El futuro del sector de retail:
Estudio sobre consumidores 2019

Ya está disponible el Estudio sobre consumidores 2019 de Zebra. Nuestro estudio global, que alcanza este año su XI edición, ofrece un informe completo de cómo y por qué los comercios minoristas de hoy en día deben acelerar el ritmo de cambio para no perder ventas y cuota de mercado. En un mundo bajo demanda, la utilización de la tecnología para mejorar la experiencia del cliente tanto online como en tiendas adquiere una importancia crucial para el éxito en el futuro.

El estudio pone de manifiesto las actitudes, opiniones y expectativas de clientes, dependientes de retail y ejecutivos de retail acerca de la experiencia del cliente, el uso de dispositivos, las tecnologías transformadoras, la prestación de servicio y la ejecución de pedidos, entre otros aspectos, tanto en tiendas como online.

El informe completo estará disponible en enero de 2019.