Przyszłość handlu detalicznego:
„Badanie opinii konsumentów 2019”

Wyniki „Badania opinii konsumentów 2019” firmy Zebra są już dostępne. Owocem jedenastej edycji naszego międzynarodowego sondażu jest dogłębny raport wskazujący, jak i dlaczego współcześni detaliści muszą przyspieszyć tempo zmian, aby nie ryzykować utraty sprzedaży i udziału w rynku. W świecie dostępności „na żądanie” zastosowanie technologii w celu poprawy standardu obsługi klientów sklepów internetowych i tradycyjnych staje się istotnym warunkiem przyszłego sukcesu.

Raport z badania przedstawia odczucia, opinie i oczekiwania konsumentów, personelu i decydentów w sektorze handlu detalicznego w odniesieniu do takich kwestii jak standard obsługi konsumentów, wykorzystanie urządzeń, technologie transformacyjne, dostawy i realizacja zamówień itp. – zarówno w sklepach tradycyjnych, jak i internetowych.

Pełny raport będzie dostępny w styczniu 2019 roku.