Aumente o desempenho dos funcionários

Aumente o desempenho dos funcionários

Adapte-se às novas realidades do varejo

  • Concentre os funcionários na execução bem-sucedida das estratégias.
  • Capacite as equipes para se adaptarem ao momento.
  • Equilibre demanda, disponibilidade, custos e normas legais.

Plataforma de trabalho Zebra Reflexis :

resolva os maiores desafios dos seus funcionários

Seus funcionários precisam de uma solução com capacidade de resposta que os mantenha em sintonia com o que está acontecendo agora. A solução móvel com tecnologia de IA da Zebra Reflexis oferece a eles essa agilidade em tempo real.

Adapte-se dinamicamente à flutuação da demanda
Adapte-se instantaneamente|
Adapte-se instantaneamente
Com o Zebra Reflexis, você alinha automaticamente os cronogramas às demandas em constante mudança, prioriza tarefas para responder a situações emergentes e faz correspondência de previsões de mão de obra com variáveis em tempo real.
Coloque os funcionários no comando
Coloque os funcionários no comando
Ofereça aos funcionários flexibilidade sobre quando e onde eles trabalham para receber como recompensa sua fidelidade. Eles ficarão satisfeitos com a conveniência da nossa primeira plataforma móvel. Você valorizará a capacidade deles para criar escalas em segundos, levando em consideração sua disponibilidade, habilidades e preferências.
Controle a escalada do custo da mão de obra
Controle a escalada do custo da mão de obra
Confie a conformidade ao Zebra Reflexis e nunca mais seja surpreendido com horas extras, más condutas e multas onerosas. Os alertas automáticos permitem evitar possíveis violações e garantem a conformidade com legislações trabalhistas, normas de sindicatos e políticas das empresas, qualquer que seja sua complexidade.
Realize o que não é humanamente possível
Realize o que não é humanamente possível
Em vez de se esforçar para reunir conjuntos de dados descentralizados, conte com o Zebra Reflexis para conectar todos os pontos e obter uma visão completa e real das operações nas lojas. Quando estiver pronto para a execução, você terá um loop automático e fechado de feedback que atribui tarefas e confirma a conclusão.

Faça todo o necessário em uma única plataforma

O Zebra Reflexis é sua referência unificada para tudo o que você precisa para simplificar as operações nas lojas, maximizar a mão de obra e medir o progresso. Cada módulo é eficaz de forma independente, mas mais robusto em seu conjunto, já que ampliam os recursos uns dos outros em um loop contínuo de melhorias.

Faça todo o necessário em uma única plataforma
Diagonal branca

Faça todo o necessário em uma única plataforma

O Zebra Reflexis é sua referência unificada para tudo o que você precisa para simplificar as operações nas lojas, maximizar a mão de obra e medir o progresso. Cada módulo é eficaz de forma independente, mas mais robusto em seu conjunto, já que ampliam os recursos uns dos outros em um loop contínuo de melhorias.

Faça todo o necessário em uma única plataforma
Comunique-se instantaneamente

Comunique-se instantaneamente

Entre em contato com indivíduos e equipes imediatamente com alertas, notificações e mensagens instantâneas. Deixe de lado a troca de mensagens de voz, o envio de e-mails demorados e a espera de que alguém leia suas comunicações de Intranet.

Priorize e confirme tarefas

Priorize e confirme tarefas

Evite sobrecarregar sua equipe. Permita que nosso mecanismo de regras avançadas priorize e distribua as tarefas de forma exata e equitativa entre os funcionários disponíveis. Você saberá automaticamente se cada tarefa foi executada.

Crie cronogramas com apenas um clique

Crie cronogramas com apenas um clique

Economize horas de trabalho todas as semanas. Gere automaticamente cronogramas ideais que consideram variáveis como movimentação e sazonalidade de clientes e habilidades, disponibilidade e preferências de funcionários.

Avalie e adapte-se

Avalie e adapte-se

Conte com as análises e os relatórios do Zebra Reflexis para relevar tendências de desempenho e eficiência das suas lojas. Use esses insights detalhados e em tempo real para definir as metas operacionais e medir o progresso.

Utilize a IA e o aprendizado de máquina

Utilize a IA e o aprendizado de máquina

Aproveite o máximo do seu tempo, equipe e orçamento com uma plataforma abrangente e automatizada por inteligência artificial que evolui continuamente para o aprendizado de máquina.

Diagonal branca

Módulo de execução de tarefas e comunicação

Altere as prioridades  instantaneamente

Seus funcionários são essenciais para transformar sua visão em realidade. Faça com que eles sejam mestres no atendimento ao cliente com o Zebra Reflexis. As tarefas serão alocadas automaticamente de acordo com as prioridades e as taxas de conclusão aumentarão.

Você terá uma maneira simples de contatar a todos em suas lojas e coordenar respostas em tempo real que garantirão o retorno dos clientes.

Veja as soluções que aceleram a execução e a comunicação

Real-Time Task Manager™
Simplifique a comunicação e o trabalho
Comunique-se com rapidez, com a certeza de que as equipes das suas lojas receberão seus alertas, notificações e mensagens instantâneas. Use a mesma plataforma móvel conveniente para enviar aos funcionários instruções visuais sobre a criação de vitrines e planogramas atraentes. Use o Zebra Reflexis para mobilizar os gerentes. Nossas ferramentas agilizam as atividades diárias e auditorias locais, permitindo o acionamento automático de tarefas de acompanhamento.
Simplifique a comunicação e o trabalho
Deixe os funcionários ajudarem você a conquistar mais
Com tantas lojas para administrar, tarefas para executar e pessoas para orientar, como você consegue coordenar tudo? Permita que o Zebra Reflexis facilite o trabalho de todos. Os funcionários têm uma plataforma móvel única para acessar todas as tarefas, organizadas automaticamente por prioridade. Os gerentes podem garantir que o funcionário certo esteja no local necessário e você tem visibilidade em tempo real do que está acontecendo e sendo feito.
Deixe os funcionários ajudarem você a realizar mais

Áreas em que os clientes observaram melhorias

Compra online com retirada na loja, compra online com devolução na loja
Aceleração nos pagamentos
Resposta a recalls
Conformidade com o planograma
Conformidade de promoções
Coordenação de caminhões atrasados
Alterações de preços
Merchandising visual
Comunicações na loja

Aumento de US$ 31 milhões nas vendas

As operações nas lojas aumentaram as vendas em toda a cadeia graças ao Real-Time Task Manager e Q-Comm.

Economia de US$ 1 milhão em perdas

O setor de PA/PP de uma cadeia líder de supermercados utilizou o Real-Time Task Manager para simplificar e priorizar suas 5.000 tarefas anuais.

95% de taxa de conclusão de tarefas

A maioria das operações de lojas descobriu que a taxa de conclusão de tarefas no prazo aumentou para 95% quando implantaram o Real-Time Task Manager.

Baixe o folheto do Real-Time Task Manager

Baixe o folheto do Real-Time Task Manager

Faça mudanças instantaneamente; concentre os funcionários nas tarefas mais importantes com os maiores impactos nas vendas e no atendimento.

Saiba como
Diagonal cinza claro

Módulo de gerenciamento da força de trabalho

Reduza os custos com mão de obra e o tempo gasto em cronogramas

Em apenas alguns minutos, preveja e escale a mão de obra com precisão para considerar a demanda e fatores de carga de trabalho, orçamento, movimentação de clientes, eventos meteorológicos etc. Nossos algoritmos robustos reduzirão horas de trabalho da lista de tarefas dos gerentes e cortarão gastos do seu orçamento de mão de obra, garantindo a conformidade e a quantidade adequada de funcionários em suas lojas.

Soluções de gerenciamento da força de trabalho que fazem a diferença

Employee Self-Service™
Diminua o risco da rotatividade
O Employee Self-Service do Zebra Reflexis oferece aos funcionários um aplicativo móvel fácil de usar para controlar suas escalas e ter um equilíbrio entre a vida pessoal e profissional. O Employee Self-Service também facilita para os gerentes o rastreamento de solicitações de escalas, o ajuste de escalas conforme necessário e a garantia de conformidade com as normas das empresas e a legislação trabalhista.
Diminua o risco da rotatividade
Rastreie e garanta a conformidade
Com a mudança constante dos contratos de sindicatos e das leis trabalhistas, não é fácil rastrear a conformidade, a menos que você conte com o Zebra Reflexis. Não importa o nível de complexidade das regras e regulamentos tarifários e das políticas das empresas, nossos algoritmos simplificam todos eles e enviam alertas para você sobre possíveis problemas.
Rastreie e garanta a conformidade
Desenvolva uma melhor experiência do cliente
Ofereça aos clientes uma forma simples de agendar, reagendar e cancelar compromissos. Em seguida, alinhe o conhecimento da sua equipe com a demanda dos clientes. Os clientes podem agendar seus compromissos em um portal da web ou aplicativo móvel personalizado; nós alertaremos os gerentes e funcionários locais levando em consideração a mão de obra em seus cronogramas.
Desenvolva uma melhor experiência do cliente

Áreas em que os clientes observaram melhorias

Carga de trabalho total local
Gastos orçamentário e com mão de obra
Alinhamento com a movimentação e a demanda de clientes
Atendimento e engajamento dos clientes
Retenção de funcionários e satisfação no trabalho

Cronogramas 50% mais rápidos

O Workforce Scheduler reduziu o tempo gasto dos gerentes nos cronogramas em até 50% em uma grande cadeia do varejo.

Economia de US$ 100 milhões em mão de obra

O Workforce Scheduler e o Time and Attendance economizaram US$ 100 milhões em gastos com mão de obra de um varejista de equipamentos em um período de sete anos.

Redução de 32% na rotatividade de funcionários

O Workforce Scheduler reduziu o desgaste de funcionários de um restaurante global de atendimento rápido do Reino Unido.

Baixe o folheto do Workforce Scheduler

Baixe o folheto do Workforce Scheduler

Descubra o que os clientes do Zebra Reflexis já sabem: que a previsão e a criação de escalas de mão de obra com nossa inteligência artificial resulta em maior flexibilidade, economia e conformidade, gerando uma melhor experiência em loja.

Saiba como

Estudos de caso

AutoZone: correspondência da disponibilidade dos funcionários com as demandas complexas do mercado

AutoZone:
correspondência da disponibilidade dos funcionários com as demandas complexas do mercado

Saiba como a AutoZone economizou US$ 100 milhões em sete anos com o gerenciamento inteligente da força de trabalho.

Saiba mais
El Super: retorno sobre o investimento com a execução superior do varejo

El Super:
retorno sobre o investimento com a execução superior do varejo

Saiba como o El Super economizou US$ 1 milhão em perdas ao simplificar e priorizar tarefas em todas as lojas.

Saiba mais
McDonald’s no Reino Unido: implementação de soluções para a força de trabalho

McDonald’s no Reino Unido:
implementação de soluções para a força de trabalho

Descubra como o McDonald’s no Reino Unido reduziu o tempo de geração de escalas e reduziu a rotatividade das equipes com o Zebra Reflexis.

Veja os resultados
DICK’S Sporting Goods: por que escolhemos o Zebra Reflexis

DICK’S Sporting Goods:
por que escolhemos o Zebra Reflexis

Saiba como a DICK’S Sporting Goods melhorou a priorização de tarefas nas lojas e alinhou a execução em lojas com a visão corporativa.

Veja os resultados

Pergunte aos nossos especialistas como capacitar seus funcionários da linha de frente