Mejore el desempeño del personal

Mejore el desempeño del personal

Adáptese a las nuevas realidades del retail

  • Dirija la atención de los trabajadores hacia la ejecución exitosa de  estrategias.
  • Deles autonomía a los equipos para que se adapten sobre  la marcha.
  • Equilibre la demanda, la disponibilidad, los costos y las  regulaciones.

Zebra Reflexis, Plataforma de Trabajo:

Resuelva los grandes  desafíos de sus trabajadores

Su personal necesita una solución con capacidad de respuesta que los mantenga informados en todo momento. La solución móvil Zebra Reflexis con IA les ofrece esa  agilidad en tiempo real.

Adáptese dinámicamente a la demanda  fluctuante
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La solución Zebra Reflexis le permite alinear automáticamente los cronogramas de trabajo con cambios en la demanda, priorizar las tareas para responder a situaciones a medida que surgen y hacer coincidir los pronósticos con variables  en tiempo real.
Brinde más control al personal
Brinde más control  al personal
Permita que los empleados tengan mayor flexibilidad sobre cuándo y dónde trabajan; ellos se lo agradecerán con lealtad. Ellos apreciarán la conveniencia de nuestra plataforma móvil. Y usted valorará la capacidad de crear cronogramas en segundos que incluyan la disponibilidad, las habilidades y las preferencias del  personal.
Controle el aumento de costos de personal
Controle el aumento  de costos de personal
Deje que Reflexis optimice el cumplimiento normativo para que nunca más lo sorprendan con costosas horas extra, mala conducta y multas. Las alertas automáticas le permiten evitar posibles infracciones y garantizar el cumplimiento de las leyes laborales, las normas sindicales y las políticas de la empresa, sin importar qué tan  complejas sean.
Logre aquello que pareciera imposible
Logre aquello que pareciera imposible
Ahorre tiempo y esfuerzo en reconstruir datos aislados, confíe en Reflexis para conectar la información y obtenga una vista completa y real de las operaciones en el punto de venta. Cuando esté listo para ejecutar una operación, contará con un ciclo de retroalimentación automático y completo que asigna tareas y confirma la  finalización.

Todo desde una  sola plataforma

Reflexis funciona como una única vía de acceso que le permite acceder a todo lo que necesita para simplificar las operaciones de los puntos de venta, maximizar el desempeño del personal y medir el progreso. Cada uno de los módulos es efectivo por sí solo, pero es más fuerte en conjunto con los demás, ya que se complementan entre sí para brindar un ciclo continuo de  mejoras.

Todo desde una sola plataforma
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Todo desde una  sola plataforma

Reflexis funciona como una única vía de acceso que le permite acceder a todo lo que necesita para simplificar las operaciones de los puntos de venta, maximizar el desempeño del personal y medir el progreso. Cada uno de los módulos es efectivo por sí solo, pero es más fuerte en conjunto con los demás, ya que se complementan entre sí para brindar un ciclo continuo de  mejoras.

Todo desde una sola plataforma
Comuníquese al instante

Comuníquese al instante

Comuníquese con las personas y los equipos al instante con alertas, notificaciones y mensajería instantánea. Olvídese de tener que dejar mensajes en el contestador, enviar correos electrónicos que consumen mucho tiempo o esperar a que alguien lea sus mensajes por la intranet.

Priorice y confirme tareas

Priorice y confirme  tareas

No abrume a su equipo. Deje que nuestro motor de reglas avanzado priorice y distribuya las tareas de manera uniforme y equitativa entre los empleados disponibles. Así sabrá automáticamente cuando se ha completado cada  tarea.

Arme cronogramas con un clic

Arme cronogramas con un  clic

Ahorre horas de trabajo cada semana. Genere automáticamente cronogramas ideales que tengan en cuenta variables como el tránsito peatonal y la temporada, así como las habilidades, la disponibilidad y las preferencias de los empleados .

Evalúe procesos e implemente ajustes

Evalúe procesos e  implemente ajustes

Cuente con la analítica y los informes de Reflexis para descubrir tendencias en la eficiencia y el desempeño de su punto de venta. Utilice la información detallada y en tiempo real para informar los objetivos operativos y medir el  progreso.

Aproveche la IA y el machine learning

Aproveche la IA y el machine learning

Aproveche al máximo su tiempo, su personal y sus presupuestos con una plataforma integral y automatizada con inteligencia artificial que avanza continuamente a través de machine learning.

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Módulo de  ejecución de tareas y comunicación

Gestione las prioridades  sobre la marcha

Sus empleados son clave para hacer realidad su visión. Y gracias a Reflexis, se convertirán en expertos en servicio al cliente. Sus tareas coincidirán automáticamente con las prioridades, y los índices de finalización  aumentarán.

Usted contará con una forma sencilla de llegar a todos en sus puntos de venta y coordinar la respuesta en tiempo real; así sus clientes querrán regresar .

Conozca las soluciones que aceleran la ejecución y  la comunicación

Real-Time Task Manager™
Simplifique la comunicación y  el trabajo
Envíe comunicados al instante y con la certeza de que el personal del punto de venta recibirá sus alertas, notificaciones y mensajes rápidos. Use la misma plataforma móvil para enviar instrucciones visuales sobre cómo diseñar vitrinas atractivas y planogramas. Utilice Reflexis para movilizar a los gerentes. Nuestras herramientas permiten que los gerentes agilicen sus actividades diarias y las auditorías locales para que puedan activar automáticamente las tareas de seguimiento .
Simplifique la comunicación y el trabajo
Equipe a sus empleados para lograr  más
Con tantas tiendas para administrar, tareas para hacer y gente para dirigir, ¿cómo puede coordinar todo? Deje que Reflexis facilite su trabajo y el de su personal. Los empleados dispondrán de una plataforma móvil para acceder a todas sus tareas, organizadas automáticamente por prioridad. Los gerentes tendrán la garantía de que el empleado adecuado está en el lugar correcto, y usted tendrá visibilidad en tiempo real de lo que está sucediendo y lo que  se está haciendo.
Equipe a sus empleados para lograr más

Áreas en las que los clientes han notado mejoras

BOPIS, BORIS
Procesos de pago más rápidos
Respuesta a la recolección de productos
Cumplimiento de planogramas
Cumplimiento con las promociones
Coordinación de transporte demorado
Ajustes de precios
Merchandising visual
Comunicaciones en la tienda

Aumento de US$ 31 millones en  ventas

Las tiendas aumentaron las ventas en toda su cadena gracias a Real-Time Task Manager y Q-Comm.

Ahorro de US$ 1 millón en  pérdidas de inventario

Las áreas de PA/PP de una cadena de supermercados líder usaron la solución Real-Time Task Manager para optimizar y priorizar sus 5000 tareas  anuales.

Índice de finalización de tareas del 95 % 

El índice de finalización de tareas a tiempo aumentó un 95 % en la mayoría de los puntos de venta cuando implementaron Real-Time Task Management.

Descargue el folleto de Real-Time Task Manager 

Descargue el folleto de Real-Time Task Manager

Gestione el rumbo de las operaciones sobre la marcha: dirija la atención de los trabajadores hacia las tareas más importantes para lograr un mayor impacto en las ventas y el  servicio.

Descubra cómo
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Módulo de administración del personal

Reduzca los costos de personal y el tiempo invertido  en armar cronogramas

En solo unos minutos, proyecte y programe con precisión las necesidades de personal para anticiparse a la demanda teniendo en cuenta la carga de trabajo, los presupuestos, el tránsito peatonal, los eventos climáticos y más. Nuestros potentes algoritmos ayudan a los gerentes a realizar sus tareas pendientes mucho más rápido y reducir los gastos de personal, al tiempo que garantizan que sus empleados cumplan con las regulaciones y que los puntos de venta cuenten con la cantidad adecuada  de personal.

Soluciones de administración del personal que marcan la  diferencia

Employee Self-Service™
Menos rotación de  personal
Employee Self-Service de Reflexis es una aplicación móvil fácil de usar que permite que el personal pueda tener control sobre sus cronogramas y así lograr un buen equilibrio entre la vida laboral y personal. Además, permite que los gerentes hagan un seguimiento de las solicitudes de programación de horarios, ajusten los horarios según sea necesario y garanticen el cumplimiento de las reglas de la empresa y las leyes laborales.
Menos rotación de personal
Haga un seguimiento y garantice el  cumplimiento de las normas
Los contratos sindicales y las leyes laborales cambian constantemente y no es fácil realizar un seguimiento del cumplimiento normativo… a menos que tenga Reflexis. Sin importar cuán complicadas sean las reglas de pagos, las regulaciones y las políticas de la empresa, nuestros algoritmos simplifican todo y le alertan de cualquier posible  problema.
Haga un seguimiento y garantice el cumplimiento de las normas
Promueva una mejor experiencia del cliente 
Ofrezca a los clientes una forma fácil de reservar, reprogramar y cancelar citas. Luego, combine las habilidades del personal con la demanda de los clientes. Los clientes pueden reservar sus citas a través de un portal web personalizado o una aplicación móvil. Nosotros notificaremos a los gerentes o a los empleados de la sucursal y organizaremos la presencia del personal en sus  horarios.
Promueva una mejor experiencia del cliente

Áreas en las que los clientes han notado mejoras

Carga de trabajo total en sitio
Gastos de  presupuesto y personal
Adaptación según la concurrencia de clientes y la  demanda
Interacción y servicio al cliente
Retención de empleados y satisfacción laboral

Programación   50 % más rápida

En una importante cadena de retail, Workforce Scheduler redujo en un 50 % el tiempo que los gerentes de los puntos de venta dedicaban a armar cronogramas de personal.

Ahorro de US$ 100 millones en gastos de personal

Workforce Scheduler y Time and Attendance ayudaron a que un proveedor de electrodomésticos ahorrara US$ 100 millones en costos de personal en un lapso de siete  años.

Reducción del 32 % en la rotación de  personal

Workforce Scheduler redujo la rotación de personal en un restaurante  de comida rápida del Reino Unido.

Descargue el folleto de Workforce Scheduler 

Descargue el folleto de Workforce Scheduler

Descubra lo que los clientes de Reflexis ya saben: la proyección y programación del personal con nuestra inteligencia artificial brinda más flexibilidad, ahorros de costos y cumplimiento normativo, lo que lleva a una mejor experiencia en el punto de venta.

Descubra cómo

Casos de estudio

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Comuníquese con nuestros expertos y descubra cómo darle más autonomía a su personal  de la primera línea