15ª Pesquisa Global Anual de Consumidores
O mundo mudou. Mas e os varejistas?
Um momento decisivo na transformação do varejo
Os consumidores voltaram às lojas, mas com ainda mais expectativas. Seja para adotar tecnologias de autoatendimento, permitir compras e devoluções em diferentes canais, capacitar os funcionários ou aprimorar o gerenciamento de inventário para evitar a falta de artigos, os varejistas de hoje precisam de ajuda para modernizar as lojas e satisfazer os desejos dos clientes.
Leia a 15ª Pesquisa Global Anual de Consumidores da Zebra e saiba por que estamos vivendo um momento crítico para a transformação do varejo.
Principais insights
dos tomadores de decisão concordam que a tecnologia ajuda os funcionários a oferecer melhores experiências aos clientes. Em que inovação digital eles estão investindo?
dos consumidores afirmam estar mais satisfeitos com os funcionários hoje do que no início da pesquisa, há 15 anos atrás. O que mais mudou?
dos consumidores dizem que visitam lojas físicas com a mesma frequência de antes da pandemia, mas que também têm novas expectativas. Leia a pesquisa e saiba mais!
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