Kundenstudie 2020 – Aus Sicht der Einzelhändler
Einzelhändler nutzen Technologie, um das Online- mit dem Offline-Einkaufserlebnis zu verbinden.
Teil 2 der Kundenstudie 2020 – Aus Sicht der Einzelhändler – bietet wertvolle Einblicke in die Pläne von Führungskräften im Einzelhandel, mithilfe von Technologie chronische Probleme beim Einkauf im Jahr 2020 und darüber hinaus zu beheben. Erfahren Sie mehr über die Bedeutung der Einzelhandelstechnologie für die Verbesserung des Kundenerlebnisses, die Bestandsverwaltung und intelligente Abläufe im Einzelhandel. Erfahren Sie außerdem, welche Auswirkungen mobile Technologie auf die Branche hat.
Technologiegestützter Einzelhandel
Kunden erwarten online und im Ladengeschäft ein persönliches, attraktives Einkaufserlebnis. Heben Sie sich von Mitbewerbern ab und übertreffen Sie die Erwartungen Ihrer Kunden, indem Sie Transaktionen vereinfachen, größere Bestandstransparenz schaffen und Mitarbeiter mit den Tools ausstatten, die sie benötigen, um Kunden effizienter zu unterstützen.
Erhalten Sie Einblicke in Ihre Einzelhandelsabläufe
86 % der Einzelhändler geben an, dass Mitarbeiteranalysen für intelligentere Abläufe wichtig sind.
Sparen Sie Kunden Zeit und bieten Sie einen besseren Service
87 % der Führungskräfte im Einzelhandel geben an, dass Selbstbedienungskassen das Einkaufserlebnis verbessern.
Sorgen Sie für Bestandstransparenz
82 % der Einzelhändler geben an, dass sie bessere Tools benötigen, um die Genauigkeit ihrer Bestandsdaten sicherzustellen.