Estudio sobre consumidores 2020 – la perspectiva del sector de retail
Los comercios minoristas conectan sus experiencias online y en tienda mediante la tecnología
El Volumen 2 del Estudio sobre consumidores 2020 —la perspectiva del sector de retail— le proporciona valiosa información de ejecutivos del sector del retail acerca de sus planes tecnológicos para resolver problemas crónicos del entorno de compras en 2020 y despues. Conozca sus opiniones sobre la importancia de la tecnología -- para mejorar las experiencias de los clientes, controlar la gestión de inventarios y mantener operaciones -- más inteligentes. Conozca también cómo está afectando la tecnología a este sector.
Un sector del retail apoyado en la tecnología
Tanto online como en las tiendas, los clientes demandan experiencias de compra más atractivas y personales. Diferénciese de la competencia y supere las expectativas de sus clientes simplificando las transacciones, disponiendo de mayor visibilidad del inventario y dotando a los dependientes de las herramientas que necesitan para ayudar a los clientes de forma más eficiente.
Obtenga nuevas perspectivas de sus operaciones ---
El 86 % de los comercios minoristas considera que el análisis es importante para crear operaciones más inteligentes
Ahorre tiempo a los clientes y présteles un mejor servicio
El 87 % de los ejecutivos del sector de retail indica que las cajas de autopago mejoran la experiencia de compra
Controle qué hay en su stock
El 82 % de los comercios minoristas señala que necesita mejores herramientas para garantizar la precisión de su inventario