Étude sur le comportement des consommateurs 2020 – Perspective des enseignes
Les enseignes relient les expériences en ligne et en magasin avec la technologie
Le Volume 2 de l’Étude sur le comportement des consommateurs 2020 - Perspective des enseignes - vous fournit d’importantes perspectives de cadres du commerce et de la distribution sur leurs plans technologiques visant à résoudre les problèmes chroniques des enseignes en 2020 et au-delà. Découvrez ce qu’ils pensent de l’importance d’utiliser la technologie en magasin, pour de meilleures expériences d’achat, une gestion des stocks plus pointue et des opérations plus intelligentes. Apprenez également comment la technologie mobile impacte le secteur.
Le commerce et la distribution propulsés par la technologie
En ligne comme en magasin, les clients exigent des expériences d’achat plus personnalisées et attractives. Démarquez-vous de votre concurrence et dépassez les attentes de vos clients, en simplifiant les transactions, en gagnant en visibilité sur vos stocks et en confiant à vos vendeurs les outils qu’il leur faut pour assister vos clients plus efficacement.
Gagnez de nouvelles perspectives sur vos opérations du commerce et de la distribution
86 % des enseignes estiment que les outils d’analyse du personnel sont importants pour l’intelligence des opérations
Faites gagner du temps à vos clients, et fournissez-leur un meilleur service
87 % des cadres du commerce et de la distribution estiment que le passage en caisse autonome améliore l’expérience d’achat
Suivez précisément vos stocks
82 % des enseignes déclarent qu’elles ont besoin de meilleurs outils pour assurer la précision des stocks