Studio sui consumatori 2020 – La prospettiva del retail
I retailer uniformano le esperienze di acquisto online e in-store con la tecnologia
Il Volume 2 dello “Studio sui consumatori 2020 – La prospettiva del retail” ti offre le preziose opinioni di dirigenti del retail sui loro piani tecnologici per risolvere le problematiche croniche dello shopping nel 2020 e oltre. Scopri che cosa pensano dell'importanza della tecnologia nel retail per innalzare il tasso qualitativo della customer experience, assumere il controllo totale della gestione dell'inventario e dirigere un'attività retail intelligente. Inoltre, informati su come la tecnologia mobile sta rivoluzionando il settore.
Il retail basato sulla tecnologia
Online e in negozio, i clienti desiderano esperienze di acquisto più personali e coinvolgenti. Distinguiti dalla concorrenza e supera le aspettative dei tuoi clienti semplificando le transazioni, ottenendo una migliore visibilità dell'inventario e dotando il personale degli strumenti giusti per assistere la clientela in modo più efficiente.
Ottieni informazioni più utili sulla tua attività retail
L'86% dei retailer afferma che i dati analitici sul personale sono importanti per definire processi più efficaci
Fai risparmiare tempo ai clienti e fornisci un servizio migliore
L'87% dei responsabili intervistati sostiene che il pagamento self-service migliora l'esperienza di acquisto
Ottieni la visibilità totale delle scorte
L'82% dei retailer ritiene di aver bisogno di strumenti migliori per garantire l'accuratezza dell'inventario