Alışveriş Yapan Kadın

2021 Tüketici Çalışması, Sayı 2

Perakende Sektörünün Olmazsa Olmazı:
Çalışanlarınızı Destekleyin, Beklentileri Aşın ve Müşterilerinizin Sadakatini Artırın

Masa üzerinde duran Zebra’nın Tüketici Çalışması raporları

Perakendeciler ve tüketiciler COVID-19’un tamamen değiştirdiği bir dünyanın gerçekleriyle yüzleşirken, online ve mağaza için teknoloji yatırımları hızla değişen taleplere ayak uydurmak üzere hızlanıyor. Zebra’nın 13. yıllık Tüketici Vizyon Çalışmasının 2. Sayısından en yeni sektör perspektiflerini öğrenin.

Perakende yöneticileri ne diyor?

Bağlantı Halindeki Tüketici

%72 tüketicilerin mağaza içi teknolojiye yakınlığına uyum sağlamak üzere çalışanlar arasında mesajlaşma, akıllı telefonla kasiyersiz ödeme ve kişisel alışverişi uygulamaya koymayı planlıyor


Başlıca Sonuç

%77 pandemiden kaynaklanan sorunlarla başa çıkmak için teknolojiye yatırım planlarını hızlandırdıklarını söylüyor


Bitmeyen Koridor

%80 işgücü analizleri, akıllı ödeme ve öngörüye dayalı analizlerin önümüzdeki 5 yılda perakende sektöründe büyük dönüşüme yol açacak en önemli teknolojiler olduğu konusunda hemfikir