Pesquisa de Consumidores de 2021 – Volume 1
A experiência essencial do consumidor: segurança, rapidez e conveniência
Os consumidores estão preocupados. Os varejistas também. Mesmo assim, a COVID-19 não é o maior desafio das empresas. Elas precisam abordar as principais demandas dos consumidores e acelerar os investimentos nas tecnologias essenciais capazes de causar impacto nos negócios. Desafie seus conhecimentos sobre varejo, consumidores, tecnologia e COVID-19 com os insights da 13ª Pesquisa Anual de Consumidores da Zebra.
Principais destaques:
dos executivos de varejo citam o pagamento inteligente como uma das tecnologias mais importantes para os próximos cinco anos
dos consumidores querem entrar e sair das lojas rapidamente
dos consumidores saem da loja sem realizar nenhuma compra