正在签收一个棕色盒子的女性

2021年消费者研究报告 - 卷 1

重要的消费者体验:安全,高效,便捷

Zebra的消费者研究报告堆放在桌子上

消费者很关心。零售商很关心。然而零售业面临的最大挑战并不是新冠疫情(COVID-19)—— 它凸显了消费者的基本痛点,加速了对即将产生影响的关键技术的投资。通过Zebra的第13次年度消费者视觉研究,增进您对零售、消费者、技术和COVID-19等方面知识的了解。

关键点包括:

82%

的零售主管认为,智能结账是未来5 年最重要的技术之一


76%

的消费者希望能 快速在商店内购物


73%

的消费者不买 东西就离开商店