Исследование покупательского поведения в 2021 году. Том 1
Основные потребительские предпочтения: безопасность, скорость и удобство
Покупатели обеспокоены. Обеспокоены и организации розничной торговли. Однако COVID — не главная угроза для розничной торговли. Речь идет об основных наболевших проблемах покупателей и ускорении инвестиций в необходимые технологии, которые дадут ощутимые результаты. Проверьте свои мысли о розничных продажах, COVID-19, покупателях и технологиях, ознакомившись с аналитическими данными в проведенном компанией Zebra 13-м исследовании потребительских предпочтений.
Основные выводы
руководителей организаций розничной торговли назвали интеллектуальное обслуживание на кассах одной из наиболее важных технологий в следующие пять лет.
покупателей предпочитают максимально сократить время пребывания в магазине.
покупателей уходят из магазинов без покупок.