Soluciones de retail de Zebra

TRANSFORMAR LAS EXPERIENCIAS TRANSACCIONALES A EXPERIENCIAS PERSONALIZADAS Y ORIENTADAS A LOS SERVICIOS

En el 10º estudio anual de consumidores elaborado por Zebra se encuestó a cerca de 7.500 consumidores de todo el mundo para conocer en profundidad su grado de satisfacción y las tendencias tecnológicas de retail, que están transformando las tiendas físicas y online. En el Estudio de perspectivas de los consumidores se resumen los resultados del análisis y se hace hincapié en los cambios que se han producido en las preferencias de los clientes durante la última década.

Descargue el estudio para conocer por qué:

  • El 60% de los consumidores manifiesta que los dependientes que utilizan dispositivos móviles para ayudar al cliente, mejoran su experiencia de compra
  • El 66% de los consumidores prefiere las entregas el mismo día o el día siguiente
  • El 53% de los consumidores sigue estando insatisfecho con el proceso de devoluciones y cambios

Para ver un anticipo, consulte nuestra Infografía y nuestro vídeo de YouTube.


Retail 2018