オンライン・ショッピングなどでお客様の買い物への期待値はかつてないほど高まっています。小売業の大変革期と言える時代です。

最新テクノロジーと、世界の小売業界のトレンドについてゼブラが調査しました。最新のハイテクが小売業界を複雑さから解放し、お客様の買い物体験をカスタマイズすることで活性化しようとしていることがわかりました。

ぜひ調査結果をダウンロードしてください。

• 2021年に小売業界に必要となる技術とは？
• 店内の体験をデジタル化する試みとは？
• これから5年間で投資すべき技術とは？
• お客様のお買い物体験をカスタマイズするための鍵となるのは？
• マルチチャネルのショッピング時代に必要なものとは？