Solo los dependientes conectados pueden…

Decirle a los clientes
algo
que no conocen

Pueden permanecer junto a los clientes y 
adelantarse a sus necesidades.

Cuando los dependientes de primera línea están tan conectados como el cliente actual, tienen a su disposición el conocimiento necesario para brindar experiencias útiles.  Esto es posible con la technogiá transformadora del sector de retail de Zebra.

Descubra los agentes del cambio del sector de retail

Convierta a los dependientes en
su principal herramienta para satisfacer a los clientes

Ponga a disposición de sus dependientes las respuestas, el tiempo
y las capacidades adecuadas.

Dependiente 2.0
Ponga al día su primera línea

Hay tanto que hacer, conocer y gestionar. Proporcione ventaja a sus dependientes convirtiéndolos en
trabajadores capacitados para la multitarea, bien conectados, expertos en los productos y catalizadores de una experiencia del cliente bien organizada con la tecnología para el sector de retail de Zebra.

Ases de la multitarea

Las tareas que apartaban al dependiente del cliente ya no son un obstáculo. Ahora los dependientes pueden agilizar las tareas para mejorar el servicio.

Expertos en el inventario

Supere las situaciones de stock agotado dando a sus dependientes visibilidad en tiempo real de todo el inventario de su cadena de suministro —con independencia de si se encuentra en las estanterías, en los almacenes o en otras tiendas.

Erradicadores de colas

No hay por qué hacer esperar al cliente. Cóbreles en el momento y el lugar en el que decidan comprar con soluciones de TPV móvil y métodos de pago de cartera digital.

Máximos responsables de la experiencia

El big data puede ser el gran factor diferenciador. Los dependientes con acceso a las preferencias y el historial de compras de los clientes pueden ofrecer promociones y descuentos que personalizan la experiencia.

Nexos entre los físico y lo virtual

El cliente actual quiere disfrutar de lo mejor de cada ámbito. Proporcióneselo permitiendo que el dependiente le ofrezca diferentes opciones de recogida y entrega.

Superestrellas de ventas

Cuando los dependientes tienen respuestas instantáneas, disponen del conocimiento y la confianza para influir en las decisiones de compra del cliente mejor informado.
Las tareas que apartaban al dependiente del cliente ya no son un obstáculo. Ahora los dependientes pueden agilizar las tareas para mejorar el servicio.
Supere las situaciones de stock agotado dando a sus dependientes visibilidad en tiempo real de todo el inventario de su cadena de suministro —con independencia de si se encuentra en las estanterías, en los almacenes o en otras tiendas.
No hay por qué hacer esperar al cliente. Cóbreles en el momento y el lugar en el que decidan comprar con soluciones de TPV móvil y métodos de pago de cartera digital.
El big data puede ser el gran factor diferenciador. Los dependientes con acceso a las preferencias y el historial de compras de los clientes pueden ofrecer promociones y descuentos que personalizan la experiencia.
El cliente actual quiere disfrutar de lo mejor de cada ámbito. Proporcióneselo permitiendo que el dependiente le ofrezca diferentes opciones de recogida y entrega.
Cuando los dependientes tienen respuestas instantáneas, disponen del conocimiento y la confianza para influir en las decisiones de compra del cliente mejor informado.

Los clientes conectados disponen de infinidad de opciones.
¿Qué determina que elijan comprarle a usted?

Reabastecer las estanterías y llamar al departamento de ventas no es suficiente. Los clientes quieren un servicio personal, respuestas instantáneas y la comodidad de las compras online. En definitiva, atender sus necesidades y llenar su cesta.

Conozca cómo lograrlo consultando este revelador e-book.

  • Averigüe cómo crear una experiencia de compra sin fricción
  • Evite que los clientes se marchen frustrados y con las manos vacías
  • Aumente la personalización para incrementar la satisfacción y las ventas
  • Maximice el tiempo de los dependientes para lograr el máximo impacto

Convierta a la tecnología
en su aliada

Conozca por qué los dependientes conectados son el arma secreta para competir con el
comercio electrónico y los smartphones de los clientes.

Aumente el potencial de sus dependientes con tecnología inteligente que adapta su labor tradicional —reponer y cobrar— a la nueva realidad del sector de retail. Ponga en práctica las cuatro formas de dar un nuevo impulso a su tienda ante la irrupción digital.

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