Seuls les conseillers de vente connectés peuvent…

communiquer
des informations que
les clients ignorent

Ils peuvent ainsi rester aux côtés des acheteurs et anticiper leurs besoins.

Aussi connectés que les clients, les employés de terrain ont le savoir-faire voulu pour rendre les expériences intéressantes. Ils ne sont jamais pris de court. Ils maîtrisent leur temps. Ils fidélisent les clients. Tout cela enrichit la valeur du magasin, grâce à la technologie novatrice de Zebra pour le commerce et la distribution.

Découvrir les moteurs du changement

Faites de vos conseillers de vente
les pièces maîtresses de la satisfaction client

Mettez les réponses à portée de vos conseillers de vente, laissez-leur du temps
et offrez-leur toutes les capacités requises.

Conseiller de ventes 2.0
Donnez de nouveaux moyens à vos équipes

Il y a tant à faire, à savoir et à gérer. Donnez un coup de pouce à vos conseillers de vente en
les transformant en pros hyperconnectés du multitâche, en experts produits incontestés et en créateurs super organisés d'expérience client, grâce à la technologie Zebra pour le commerce et la distribution.

Experts du multitâche

Les tâches qui jadis éloignaient les conseillers de vente des clients ne constituent plus un obstacle. Désormais, les conseillers de vente peuvent accélérer l'exécution des tâches pour améliorer le service.

Parfaits connaisseurs des stocks

Déjouez les ruptures de stock en donnant aux conseillers de vente une visibilité en temps réel sur toute la chaîne d'approvisionnement : en rayon, dans les entrepôts ou dans d'autres magasins.

Queue Busters

Inutile de faire attendre les clients. Encaissez les achats n'importe où et à tout moment, dès qu'ils sont prêts, grâce à des solutions mobiles pour POS et des méthodes de paiement par porte-monnaie électronique.

Maîtres de l'expérience client

Le Big data joue un grand rôle. Les conseillers de vente qui ont accès aux préférences et à l'historique d'achats des clients peuvent proposer des promotions et des remises pour personnaliser l'expérience.

Passerelles entre vente en ligne et en magasin

Les clients d'aujourd'hui veulent gagner sur tous les tableaux. Donnez-leur cette chance en permettant aux conseillers de vente de leur offrir le choix du mode de retrait et de livraison.

Superstars des ventes

En donnant des réponses sur-le-champ, les conseillers de vente manifestent savoir-faire et confiance pour influencer les décisions d'achat, même des clients les plus avertis.
Les tâches qui jadis éloignaient les conseillers de vente des clients ne constituent plus un obstacle. Désormais, les conseillers de vente peuvent accélérer l'exécution des tâches pour améliorer le service.
Déjouez les ruptures de stock en donnant aux conseillers de vente une visibilité en temps réel sur toute la chaîne d'approvisionnement : en rayon, dans les entrepôts ou dans d'autres magasins.
Inutile de faire attendre les clients. Encaissez les achats n'importe où et à tout moment, dès qu'ils sont prêts, grâce à des solutions mobiles pour POS et des méthodes de paiement par porte-monnaie électronique.
Le Big data joue un grand rôle. Les conseillers de vente qui ont accès aux préférences et à l'historique d'achats des clients peuvent proposer des promotions et des remises pour personnaliser l'expérience.
Les clients d'aujourd'hui veulent gagner sur tous les tableaux. Donnez-leur cette chance en permettant aux conseillers de vente de leur offrir le choix du mode de retrait et de livraison.
En donnant des réponses sur-le-champ, les conseillers de vente manifestent savoir-faire et confiance pour influencer les décisions d'achat, même des clients les plus avertis.

Les clients connectés ont un maximum de choix.
Comment faire en sorte qu'ils vous choisissent ?

Il ne suffit plus de réapprovisionner les rayons et d'encaisser les achats. Les clients veulent bénéficier d'un service personnalisé, obtenir des réponses sur-le-champ et profiter du confort de l'achat en ligne. Répondez à leurs besoins et remplissez leurs paniers.

Pour en savoir plus, lisez cet e-Book instructif.

  • Découvrez comment créer une expérience d'achat fluide
  • Empêchez les clients de partir frustrés et les mains vides
  • Accentuez la personnalisation pour accroître la satisfaction et les ventes
  • Optimisez le temps des conseillers de vente, pour un impact maximum

Faites de la technologie
un allié

Découvrez comment les conseillers de vente connectés sont devenues l'arme secrète contre l'e-commerce
et les téléphones mobiles des clients.

Équipez vos conseillers de vente d'une technologie intelligente pour les sortir de la routine (remise en stock et passage en caisse) et leur faire découvrir la nouvelle réalité du commerce et de la distribution. Saisissez les quatre opportunités qu'ils ont de booster la valeur de votre magasin face à la révolution numérique.

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