Quel avenir pour la gestion des commandes en ligne ?

Alors que 41 % des clients utilisent au moins deux canaux au cours de leur parcours d'achat, il devient de plus en plus difficile d'optimiser la gestion des commandes. Pour satisfaire à la demande sur l'ensemble des canaux, les rôles de la chaîne logistique tendent à se confondre, la collaboration est de rigueur et les processus manuels, évincés. Quel impact pour la logistique dans l'avenir ?

Chaîne Logistique De Nouvelle Génération : Place A La Flexibilité Et Au Numérique

Lisez l'étude « La chaîne logistique réinventée : l'avenir de la gestion des commandes » pour découvrir comment les fabricants, les enseignes et les sociétés de logistique se préparent à répondre aux nouvelles attentes des clients. Vous saurez également ce que l'avenir réserve à la gestion omnicanal des commandes en trouvant les réponses à ces questions :

• À quel point l'e-commerce influe-t-il sur les exigences de traitement ?
• Pourquoi 89 % des personnes interrogées s'accordent-elles à dire que l'e-commerce exige des délais de livraison plus courts ?
• Comment la fluidité des clients stimule-t-elle la collaboration dans le secteur ?
• Quel est le levier majeur que 61 % des personnes interrogées jugent créateur d'innovation dans la chaîne logistique ?

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