O QUE O FUTURO RESERVA PARA A OPERAÇÃO OMNICANAL?

Como 41% dos consumidores usam dois ou mais canais durante o processo de compra, conseguir o atendimento ideal é um desafio maior que nunca. Para acompanhar a demanda omnicanal, as funções da cadeia de suprimento estão se combinando e exigindo maior integração, e os processos manuais estão desaparecendo. Como isso afetará o futuro da logística?

Acesse o estudo, Reinventando a cadeia de suprimento: Estudo sobre o futuro da operação omnicanal 2018 da Zebra para descobrir como fabricantes, varejistas e empresas de logística estão se preparando para atender às novas expectativas de clientes e o que o futuro guarda para o atendimento omnicanal, incluindo:

• O impacto cada vez maior do comércio eletrônico nas expectativas de atendimento
• Porque 89% concordam que o comércio eletrônico está criando a necessidade de entregas mais rápidas
• Como a fluidez dos consumidores está exigindo uma colaboração maior no setor
• O grande fator que está afetando a cadeia de suprimento, de acordo com 61% dos pesquisados