A partire da maggio 2018, Zebra espande la sua revoca volontaria per l’alimentazione elettrica al fine di includere ulteriori date di produzione e modelli di stampanti.

Modulo di convalida di richiamo dell’alimentatore

Anche se ha convalidato in precedenza il Suo alimentatore per determinare se è interessato dal nostro richiamo, Le consigliamo fortemente di farlo nuovamente, poiché gli alimentatori indicati in precedenza come "non interessati" potrebbero ora essere inclusi nel richiamo esteso. Consulti le Domande frequenti per saperne di più.

• Se non ha visitato la nostra home page del Richiamo dell’alimentatore prima di visitare questo modulo, La preghiamo di cliccare su questo link e di seguire le istruzioni su quella pagina: www.zebra.com/power-supply-recall.
• Se ha acquistato qualsiasi PSU nel periodo di tempo interessato da usare come ricambio o riserva, è possibile che anch’esse siano colpite. Contatti Zebra al numero indicato qui sotto.
• Se ci contatta per una stampante ZP450 faccia clic qui. Se ci contatta per una stampante ZP500, ZP500 Plus, ZP505 o ZP550, faccia clic qui.

Convalidi l’alimentatore per determinare se esso è oggetto del nostro richiamo.

• Usi questo modulo per inviare fino a 10 PSU di ricambio presso la stessa struttura. Per convalidare PSU situate in strutture differenti, compilare un modulo per ciascuna struttura.
• Se deve convalidare più di 10 PSU in un dato luogo, contatti il Supporto clienti per assistenza al numero 1.800.658.3795 (numero verde in USA e Canada) o al 1.972.893.1548 (internazionale) o il Suo rappresentate Zebra.

Conferma

Confermi che tutte le informazioni inserite sono corrette.

Invieremo x PSU di ricambio a:

[First and Last Name]
[Company Name]
[Shipping Address Line 1]
[Shipping Address Line 2] [City], [State] [Postal Code]
[Country]
[Phone Number]

Cliccando sulla casella “Accetto” qui sotto, accetta espressamente di aver distrutto o che distruggerà le PSU richiamate come qui descritto e che invierà un’email con la prova della distruzione delle PSU richiamate a PSUrecall@zebra.com:

• Scollegare l’unità della PSU dal cavo di alimentazione C/A e dalla stampante.
• Tagliare il cavo CC con il connettore della stampante nel punto più vicino possibile all’unità. Cliccare qui per dettagli.
• Scattare una foto dell'unità con l'etichetta verso l’alto e con il cavo tagliato.
• Inviare un’email con l’immagine della PSU distrutta a PSUrecall@zebra.com con il seguente oggetto: Prova di distruzione della PSU richiamata
• Includere ciò che segue nel corpo dell’e-mail:
  • Il codice data e la quantità di PSU colpite
  • Il nome dell’azienda
  • L’indirizzo del luogo dove gli alimentatori sono stati usati
  • Informazioni di contatto (facoltativo)

Riciclare le PSU distrutte e i cavi in conformità alle normative locali. In caso di incertezza su come o dove fare questo, contattare il rivenditore che ha venduto l’attrezzatura.

Grazie

Abbiamo controllato i nostri dati e confermato che le Sue PSU non sono interessate da questo richiamo. Può continuare ad usare le Sue PSU come ha sempre fatto.

Per qualsiasi domanda, ci contatti all’indirizzo PSUrecall@zebra.com o tramite il nostro centro di Supporto clienti al 1.800.658.3795 (numero verde in USA e Canada) o al 1.972.893.1548 (internazionale).

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