쇼핑백을 들고 차에 있는 남자
파란색 악센트
14차 연례 전세계 구매자 연구 보고서

유통(리테일) 운영의 새로운 물결

팬데믹의 여파로 인해 유통(리테일) 운영은 지속적으로 변화하고 있으며, 기존에 이미 진행 중이던 소비자들의 습관과 기대치의 변화 속도가 극적으로 빨라졌습니다. 많은 면에서, 바로 얼마 전 일도 곧 오래전 일이 되어버리는 시대에 유통업체들은 이제 뉴노멀을 받아들이고 미래를 예측해야 합니다. 

Zebra의 유통(리테일) 운영의 새로운 물결을 읽어보시고 어떻게 전세계의 구매자, 판매직원 및 의사결정권자들이 유통(리테일) 분야의 새로운 당면과제에 적응하고 있는지 알아보세요. 


구매자의 기대사항에 대해 알아본 주요 내용
69%오프라인 매장도 가지고 있는 온라인 유통업체로부터 구매하는 것을 선호합니다

73%더 쉽게 쇼핑하고 빠르게 쇼핑을 마칠 수 있기를 원합니다

78%우편이든 오프라인 매장에서든 간편하게 반품할 수 있는 유통업체를 선호합니다
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