14e étude annuelle sur le comportement des consommateurs
Nouvelle évolution du fulfillment dans la distribution
La pandémie a laissé un impact certain sur les opérations de retail et a considérablement renforcé les changements de comportement et d’attente déjà en cours des consommateurs. Par bien des façons, le passé récent est déjà de l’histoire ancienne. Les enseignes doivent faire face à la « nouvelle normalité » et se tourner vers l’avenir.
Lisez l’étude de Zebra Nouvelle évolution du fulfillment dans la distribution pour découvrir comment les consommateurs, les vendeurs et les décideurs du monde entier s’attèlent à relever les nouveaux défis du secteur.
Principales attentes des consommateurs
 | préfèrent acheter auprès d’enseignes en ligne disposant également de magasins traditionnels. |
 | veulent un passage rapide en magasin. |
 | préfèrent les enseignes proposant des retours simples, par courrier ou en magasin. |
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