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14° Studio globale annuale sui consumatori

La nuova dimensione dell'evasione degli ordini nel retail

Gli effetti della pandemia continuano ad avere effetti dirompenti sui processi del retail e hanno accelerato enormemente i cambiamenti che si stavano già manifestando nelle abitudini e nelle aspettative dei consumatori. In molti modi, il passato recente è già storia antica, e i retailer devono accettare la nuova normalità e prepararsi per il prossimo futuro. 

Leggi lo studio Zebra La nuova dimensione dell'evasione degli ordini nel retail per scoprire come i consumatori, il personale di vendita e i responsabili decisionali si stanno adeguando alle nuove sfide del retail. 


Punti salienti nelle aspettative dei consumatori
69%Preferiscono acquistare online da retailer che hanno anche negozi fisici.

73%Desiderano che la permanenza in negozio sia breve.

78%Preferiscono i retailer che offrono procedure di reso facili (per posta o in negozio).
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